# Chat - Greetings

Greetings adalah pesan balasan otomatis yang dikirimkan ke customer ketika customer pertama kali memulai percakapan dalam jendela waktu 24 jam.

Anda dapat melihat, membuat, mengubah, dan menghapus greetings.

***

## Greeting Table

Ketika Anda mengakses sub-menu Greeting, Anda akan melihat tabel yang akan memuat daftar greeting yang sudah Anda buat. Pada tabel, berikut informasi yang dapat Anda lihat.

<figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2FIdjXfnjuHWtMSn1bUMlS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=668ce336-feab-4474-b1be-eab30486c41f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Active, adalah status keaktifan greeting.
  * Active, berarti greeting tersebut berstatus aktif.
  * Inactive, berarti greeting tersebut berstatus tidak aktif.
* Title, adalah nama/judul dari greeting.
* Greeting Message, adalah isi pesan greeting tersebut.
* Days, adalah daftar hari-hari greeting tersebut akan terkirim.
* Hours, adalah waktu/jam aktif dari greeting tersebut akan terkirim.

## Add New Greeting&#x20;

Greeting dapat Anda tambahkan melalui tombol <mark style="background-color:orange;">**+ New Greeting**</mark> .

Anda akan melihat jendela pop-up untuk menambah/mengubah greeting, dengan isian kolom sebagai berikut.

<figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2Fvuul1wiwNWcIiO8oPHg7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4e48333d-1bce-4fbb-b201-31744936ab3d" alt="" width="262"><figcaption></figcaption></figure>

* Activate greeting, adalah pengaturan opsi pengaktifan greeting.
  * Jika toggle off (berwarna abu-abu), maka greeting berstatus tidak aktif.
  * Jika toggle on (berwarna oranye), maka greeting berstatus aktif.
* Greeting Title, adalah nama dari greeting.
* Message, adalah isi pesan dari greeting yang ingin Anda sampaikan kepada customer.
*   Whole Week, adalah opsi hari dari greeting.

    * Jika toggle off (berwarna abu-abu), maka greeting hanya dapat terkirim di hari tertentu saja. Anda dapat memilih hari sesuai keinginan Anda, dengan mencentang checkbox hari dibawah Whole Week.

    <figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2F9hkS01qSrl4SrmmDgpcq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a8c31f3c-a406-4702-b85b-3b1e9bb55786" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

    * Jika toggle on (berwarna oranye), maka greeting dapat terkirim sepanjang minggu (senin hingga minggu).
*   24 Hours, adalah opsi pengaturan waktu greeting dapat terkirim.

    * Jika toggle off (berwarna abu-abu), maka greeting hanya dapat dikirim pada waktu (jam) tertentu. Anda dapat menentukan waktu dengan menekan icon stopwatch (jam).

    <figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2FVrcDvXbOUeXCQmnVFXIh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=62658c98-4c93-4e0b-8303-aef2c9be90a6" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure>

    * Jika toggle on (berwarna oranye), maka greeting dapat dikirim setiap saat dalam 24 jam.
* With interactive buttton, adalah opsi untuk menambahkan tombol interaktif dalam pesan otomatis Anda. Terdapat 2 jenis tombol.

| <ul><li>Reply Button, memungkinkan Anda mengirim hingga tiga balasan yang telah ditentukan sebelumnya untuk dipilih oleh pengguna.</li></ul> | <p></p><p><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2FxEMXB6DLPjrwBsfjX5Ie%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c03a243-c20d-4788-a760-7e9ff9477e2e" alt="" data-size="original"></p>                            |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>List Menu, memungkinkan Anda untuk memberi customer Anda daftar opsi untuk dipilih.</li></ul>                                        | <img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2FzEIca7RX2d7aPsd04fOa%2FWhatsApp%20Image%202024-08-23%20at%2014.51.07.jpeg?alt=media&#x26;token=464d0b13-0671-41a0-9323-df7c6d2c3764" alt="" data-size="original"> |

## Edit Greeting&#x20;

Anda dapat mengubah data Greeting dengan cara memilih salah satu item dalam daftar. Anda akan melihat jendela pop-up untuk mengubah greeting.

<figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2FcQR1QaczXg1AgmGegn0P%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98e5612a-caa9-43e5-a7a8-86704ac751c3" alt="" width="232"><figcaption></figcaption></figure>

***

## Delete Greeting

Anda dapat menghapus greeting dengan memilih salah satu item dalam daftar, lalu menekan tombol Delete pada pop-up edit greeting.

<figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2FHIaiDuZXh06jIBNkwJ76%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c8a6f6b8-8caa-4ec5-b8be-3d03926fffcf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Search Greeting

Untuk memudahkan Anda dalam mencari greeting yang telah Anda buat, Anda dapat melakukan pencarian Greeting melalui search bar. Pencarian tersebut berdasarkan title dari greeting.

<figure><img src="https://4251533431-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGdp3y4xHF7SqdktPoGzt%2Fuploads%2F6AmP0UWcbhu4A2A2hFco%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c629efd6-b746-4f46-8c00-258544160340" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
