> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://maxchat.gitbook.io/v3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://maxchat.gitbook.io/v3/setting/chat-greetings.md).

# Chat - Greetings

Greetings adalah pesan balasan otomatis yang dikirimkan ke customer ketika customer pertama kali memulai percakapan dalam jendela waktu 24 jam.

Anda dapat melihat, membuat, mengubah, dan menghapus greetings.

***

## Greeting Table

Ketika Anda mengakses sub-menu Greeting, Anda akan melihat tabel yang akan memuat daftar greeting yang sudah Anda buat. Pada tabel, berikut informasi yang dapat Anda lihat.

<figure><img src="/files/xOWmz1tI6EHLJwB2eyNi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Active, adalah status keaktifan greeting.
  * Active, berarti greeting tersebut berstatus aktif.
  * Inactive, berarti greeting tersebut berstatus tidak aktif.
* Title, adalah nama/judul dari greeting.
* Greeting Message, adalah isi pesan greeting tersebut.
* Days, adalah daftar hari-hari greeting tersebut akan terkirim.
* Hours, adalah waktu/jam aktif dari greeting tersebut akan terkirim.

## Add New Greeting&#x20;

Greeting dapat Anda tambahkan melalui tombol <mark style="background-color:orange;">**+ New Greeting**</mark> .

Anda akan melihat jendela pop-up untuk menambah/mengubah greeting, dengan isian kolom sebagai berikut.

<figure><img src="/files/6TungEUhg9kjvWXP7T2T" alt="" width="262"><figcaption></figcaption></figure>

* Activate greeting, adalah pengaturan opsi pengaktifan greeting.
  * Jika toggle off (berwarna abu-abu), maka greeting berstatus tidak aktif.
  * Jika toggle on (berwarna oranye), maka greeting berstatus aktif.
* Greeting Title, adalah nama dari greeting.
* Message, adalah isi pesan dari greeting yang ingin Anda sampaikan kepada customer.
* Whole Week, adalah opsi hari dari greeting.

  * Jika toggle off (berwarna abu-abu), maka greeting hanya dapat terkirim di hari tertentu saja. Anda dapat memilih hari sesuai keinginan Anda, dengan mencentang checkbox hari dibawah Whole Week.

  <figure><img src="/files/LRwwADvJby5D0f1vDMx7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  * Jika toggle on (berwarna oranye), maka greeting dapat terkirim sepanjang minggu (senin hingga minggu).
* 24 Hours, adalah opsi pengaturan waktu greeting dapat terkirim.

  * Jika toggle off (berwarna abu-abu), maka greeting hanya dapat dikirim pada waktu (jam) tertentu. Anda dapat menentukan waktu dengan menekan icon stopwatch (jam).

  <figure><img src="/files/FG6xg4nMWyCLTtFVfGZx" alt="" width="240"><figcaption></figcaption></figure>

  * Jika toggle on (berwarna oranye), maka greeting dapat dikirim setiap saat dalam 24 jam.
* With interactive buttton, adalah opsi untuk menambahkan tombol interaktif dalam pesan otomatis Anda. Terdapat 2 jenis tombol.

| <ul><li>Reply Button, memungkinkan Anda mengirim hingga tiga balasan yang telah ditentukan sebelumnya untuk dipilih oleh pengguna.</li></ul> | <p></p><p><img src="/files/HmAAPCgeB8tYps4LHGnD" alt="" data-size="original"></p> |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>List Menu, memungkinkan Anda untuk memberi customer Anda daftar opsi untuk dipilih.</li></ul>                                        | <img src="/files/tsdLdhZRpFW9KYHVvgbj" alt="" data-size="original">               |

## Edit Greeting&#x20;

Anda dapat mengubah data Greeting dengan cara memilih salah satu item dalam daftar. Anda akan melihat jendela pop-up untuk mengubah greeting.

<figure><img src="/files/avSjgnLscXqnxk3hexFf" alt="" width="232"><figcaption></figcaption></figure>

***

## Delete Greeting

Anda dapat menghapus greeting dengan memilih salah satu item dalam daftar, lalu menekan tombol Delete pada pop-up edit greeting.

<figure><img src="/files/hfmEzqsdQrkRrZxgAb2Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Search Greeting

Untuk memudahkan Anda dalam mencari greeting yang telah Anda buat, Anda dapat melakukan pencarian Greeting melalui search bar. Pencarian tersebut berdasarkan title dari greeting.

<figure><img src="/files/aexptlh6bjeqihPnrSzK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>