[Add-Ons] WhatsApp Cloud
Last updated
Last updated
Fitur Whatsapp Cloud merupakan salah satu fitur tambahan (Add-Ons). Untuk mendapatkan layanan ini, Anda dapat menghubungi tim kami untuk dipandu dalam melakukan setup awal.
Anda dapat melakukan integrasi WhatsApp Messenger pada menu Social Media. Fungsi utama dari fitur ini yaitu untuk mengintegrasikan WhatsApp Messenger Anda sebagai pemilik bisnis agar dapat digunakan sebagai akun yang dapat menanggapi client yang berasal dari WhatsApp.
Jika akun FBM Anda adalah akun migrasi dari luar Maxchat, untuk melakukan Embedded Sign-Up, mohon hubungi tim kami.
Mula-mula Anda perlu memiliki akun Facebook Developer. Anda dapat menghubungi tim kami untuk dibantu dalam membuat akun Facebook Developer. Lalu di dalam akun Facebook Developer tersebut Anda perlu membuat Business Portfolio yang nantinya akan dibutuhkan saat melakukan integrasi nomor Whatsapp ke platform Maxchat, Anda juga dapat menghubungi tim kami untuk dibantu dalam melakukan setup Business Portfolio. Kemudian pada platform, Anda dapat melakukan integrasi dan melanjutkan proses integrasi sesuai dengan step yang telah ditentukan oleh Facebook.
Pada laman ini, Anda akan melihat nomor-nomor Whatsapp yang telah Anda integrasikan. Anda juga dapat menambahkan nomor yang ingin Anda integrasikan.
Berikut adalah kondisi toggle dari nomor WABA terintegrasi:
Jika toggle ON, maka nomor WABA terintegrasi tersebut akan dapat melakukan transaksi pesan (incoming dan outcoming) melalui platform Maxchat.
Jika toggle OFF, maka nomor WABA terintegrasi tersebut tidak akan dapat melakukan transaksi pesan (incoming dan outcoming) melalui platform Maxchat.
Untuk menambahkan nomor WABA baru, Anda dapat melakukannya melalui tombol "+ Add New Number".
Setelah Anda klik tombol tersebut, Anda akan diarahkan ke laman baru untuk melakukan step berikutnya.
Jika Anda sudah pernah login ke dalam akun facebook, dan ingin menggunakan akun tersebut, maka Anda dapat menekan tombol "Continue as ... ".
Jika Anda sudah pernah login ke dalam akun facebook namun akun yang ingin Anda gunakan berbeda dari akun yang saat ini, Anda dapat menekan link "Log into another account". Anda akan diarahkan ke laman untuk melakukan login.
Jika Anda belum pernah melakukan login maka Anda akan diarahkan ke laman login facebook.
Setelah Anda melakukan login dengan akun facebook Anda, selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman untuk mengonfirmasi perizinan akses, silakan tekan tombol "Get Started" untuk mengonfirmasi hak akses.
Setelah Anda melakukan konfirmasi hak akses, selanjutnya Anda akan diarahkan ke beberapa step untuk mengintegrasikan nomor Anda.
Pada step pertama, Anda akan diminta untuk mengisi informasi bisnis Anda. Portofolio bisnis (Business Portfolio) yang sebelumnya Anda buat akan muncul dalam dropdown Business Portfollio dan dapat Anda gunakan disini. Field-field yang berada dibawah field Business Portfolio akan secara otomatis terisi sesuai dengan informasi dalam Business Portfolio yang sebelumnya telah Anda buat.
Step selanjutnya, Anda akan diarahkan ke laman untuk membuat atau memilih nomor WhatsApp Business yang akan Anda gunakan. Tekan tombol Next untuk melanjutkan proses.
Laman berikutnya, Anda akan melanjutkan proses untuk membuat WhatsApp Business Profile baru. Pada laman ini, Anda akan menemui beberapa kolom isian:
WhatsApp Business Account Name: nama dari nomor yang akan Anda daftarkan.
WhatsApp Business Display Name: nama yang akan ditampilkan ketika nomor Anda telah terverifikasi oleh Meta (memiliki centang biru)
Category: kategori bisnis Anda.
Pastikan pemilihan kategori bisnis sesuai dengan kategori bisnis Anda yang sebenarnya.
Hal ini berpengaruh pada kesesuaian pesan broadcast dengan bisnis Anda yang nanti akan diverifikasi oleh Meta.
Berikut adalah contoh pengaplikasian WhatsApp Business Display Name:
Pada laman ini, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor WABA yang nantinya akan Anda gunakan.
Setelah Anda menambahkan nomor WABA, Meta akan mengirimkan OTP verifikasi untuk memastikan nomor yang Anda daftarkan sudah benar.
Anda perlu melakukan review dan memastikan Anda telah setuju untuk memberikan hak akses kepada Maxchat.
Anda akan melihat laman seperti dibawah ini ketika Anda telah selesai melakukan step-step sebelumnya. Ketika Anda menekan tombol finish, maka Anda akan diarahkan kembali ke platform Maxchat.
Mohon tunggu hingga proses integrasi selesai. Jika Anda menutup jendela saat integrasi berlangsung, maka nomor yang Anda daftarkan akan gagal terintegrasi.
Jika berhasil, Anda akan melihat tampilan seperti dibawah jika Anda telah berhasil melakukan integrasi WABA Anda dengan platform Maxchat. Jika Anda mengubah status toggle menjadi inactive, maka akun tersebut akan berhenti terintegrasi dengan platform maxchat.
Untuk menambahkan pembayaran dengan CC Anda perlu melakukan pengaturan pada Payment Settings. Anda akan diarahkan ke laman pengaturan payment.
Biasanya, payment CC akan menggunakan CC dari Maxchat. Mohon hubungi tim kami untuk tahap ini.
Anda akan diminta untuk memasukkan kode authentication jika Anda akan memasuki laman Payment Setting.
Untuk melakukan setup, setelah Anda menekan tombol Payment Setting, silakan masuk ke sub-menu Payment Methods. Pastikan akun yang Anda akan atur sudah sesuai.
Ketika Anda menekan tombol Add payment method, Anda akan melihat pop-up window seperti gambar dibawah. Klik tombol Next ketika pengaturan telah sesuai.
Anda akan melihat pilihan untuk metode pembayaran yang dapat dilakukan. Jika Anda telah menghubungi tim kami dan sudah diberikan nomor CC yang dapat digunakan, mohon untuk memilih "Business payment method" lalu tekan Next. Kemudian tekan tombol "Set as default" pada pop-up window berikutnya.
Kemudian pada laman Tax Information, mohon masukkan informasi perusahaan Anda. Setelah selesai, tekan tombol "Save"
Jika berhasil, maka payment method yang baru saja ditambahkan akan tampil pada laman payment method. Seperti pada gambar dibawah ini.
Setelah proses payment telah berhasil, akun WABA Anda akan siap digunakan.
Ini adalah tampilan pesan yang masuk di nomor WABA yang sudah diintegrasikan. Segala pesan masuk maupun keluar dari akun WABA terintegrasi, akan dapat Anda pantau di platform Maxchat.
Nama kontak akan mengambil username dari WhatsApp yang menghubungi. Dibagian bawah dari nama, Anda juga dapat melihat nomor dari akun WhatsApp tersebut.
