[Add-Ons] Instagram Messenger
Last updated
Last updated
Fitur Integrasi Instagram Messenger merupakan salah satu fitur tambahan (Add-Ons). Untuk mendapatkan layanan ini, Anda dapat menghubungi tim kami untuk dipandu dalam melakukan setup awal.
Anda dapat melakukan integrasi Instagram Messenger pada menu Social Media. Fungsi utama dari fitur ini yaitu untuk mengintegrasikan Instagram Messenger Anda sebagai pemilik bisnis agar dapat digunakan sebagai akun yang dapat menanggapi client yang berasal dari instagram.
Mula-mula Anda perlu membuat akun untuk integrasi Instagram di app Meta Dashboard yang Anda miliki. Kemudian, Anda juga perlu melakukan pengaturan webhook beserta event-eventnya. Selanjutnya, Anda akan mendapatkan API Token yang dapat ditambahkan ke dalam platform Maxchat untuk proses integrasi.
Setelah Anda melakukan integrasi, Anda akan menerima event-event sesuai dengan event webhook yang telah Anda masukkan. Contohnya, ketika Anda menambahkan event webhook "messeges" maka Anda akan menerima pesan masuk di platform berdasarkan pesan masuk yang Anda terima di akun IG yang diintegrasikan. Untuk lebih lengkapnya, Anda dapat melihat dan melakukan step-step dibawah ini.
Pada laman ini, Anda akan melihat field untuk menambahkan API Token untuk mengintegrasikan Instagram Anda dengan platform.
Untuk mendapatkan API Token, Anda perlu melakukan beberapa setup di dalam akun App Meta Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan setup integrasi:
Buka akun Meta Anda, lalu cari menu Instagram dan klik sub menu API setup with Instagram login
Anda akan diarahkan pada laman untuk melakukan setup. Silakan klik tombol Add account untuk menambahkan akun Instagram yang ingin Anda integrasikan.
Anda akan melihat pop-up window untuk melakukan login ke akun Instagram Anda. Silakan lanjutkan proses login Anda.
Anda akan melihat akun yang telah berhasil Anda tambahkan pada list akun seperti contoh dibawah.
Pada step selanjutnya, Anda akan diminta untuk memasukkan Callback URL. Pada field ini silakan masukkan URL yang telah diberikan oleh tim Maxchat. Apabila Anda belum mendapatkan URL tersebut, silakan hubungi tim kami.
Pada field Webhooks, silakan masukkan event webhook sesuai keinginan Anda. Berikut adalah daftar event webhook yang dapat Anda gunakan.
Pada akun yang baru saja Anda tambahkan, Anda dapat melakukan melakukan generasi token API untuk melakukan integrasi dengan platform maxchat. Silakan copy Access Token tersebut.
Lalu paste ke dalam field API Token pada platform Maxchat. Lalu click Add Channel.
Jika berhasil, Anda akan melihat tampilan seperti dibawah jika Anda telah berhasil melakukan integrasi Instagram akun Anda dengan platform Maxchat. Jika Anda mengubah status toggle menjadi inactive, maka akun tersebut akan berhenti terintegrasi dengan platform maxchat.
Ini adalah tampilan pesan yang masuk di Instagram yang sudah diintegrasikan. Segala pesan masuk maupun keluar dari akun Instagram terintegrasi, akan dapat Anda pantau di platform Maxchat.
Nama kontak akan mengambil username dari Instagram yang menghubungi. Dibagian bawah dari nama, Anda juga dapat melihat nomor ID akun Instagram tersebut.
