Category Template Message

Sumber: Template Categorization - WhatsApp Business Platform (facebook.com)

Terdapat 3 kategori yang telah disediakan oleh Facebook/Meta.

Marketing

Template berkategori marketing sangat fleksibel dan dapat membantu pemilik bisnis untuk mencapai berbagai tujuan bisnisnya, mulai dari membuat pesan untuk memberikan awareness, untuk meningkatkan penjualan dan masih banyak lagi.

Tujuan Pesan

Tujuan Bisnis

Contoh Template

Berikut template yang juga dikategorikan sebagai template berkategori marketing:

Template dengan konten campuran. Contohnya, konten yang memiliki kategori utility dan marketing, seperti informasi mengenai pemesanan pelanggan disertai dengan informasi promo atau penawaran.
Template dengan konten yang kurang jelas. Contohnya, konten yang hanya menggunakan param atau beberapa kata saja, seperti “{{1}}” atau “Selamat!!”.

Note: Contoh template di atas hanya sebagai ilustrasi, template dengan konten serupa dapat dikategorikan berbeda sesuai dengan konteks pesan.

Utility

Template message dengan kategori utility biasanya dipicu oleh tindakan atau permintaan pengguna. Mereka harus mencakup spesifikasi tentang transaksi, akun, langganan, atau interaksi yang aktif atau sedang berlangsung. Misalnya, konfirmasi pesanan harus berisi nomor pesanan.

Tujuan Pesan

Tujuan Bisnis

Contoh Template

Note: Contoh template di atas hanya sebagai ilustrasi, template dengan konten serupa dapat dikategorikan berbeda sesuai dengan konteks pesan.

Authentication

Pemilihan Bahasa pada proses pembuatan template message dengan kategori autentikasi dapat mempengaruhi hasil pemeriksaan template yang akan berdampak pada diterima atau tidaknya template tersebut.

Template Authentication memungkinkan pemilik bisnis untuk mengautentikasi pengguna dengan kode sandi sekali pakai (biasanya 4-8 digit kode alfanumerik), yang berpotensi terjadi pada beberapa langkah dalam proses login (misalnya verifikasi akun, pemulihan akun, tantangan integritas).
Template kategori Authentication adalah template yang paling terbatas. Agar template dapat diklasifikasikan sebagai authentication, pemilik bisnis harus:
- Menggunakan template message authentication yang telah diatur sebelumnya dari WhatsApp, yang mencakup optional add-ons seperti security disclaimer dan peringatan kedaluwarsa pesan.
- Mengonfigurasi tombol kata sandi sekali pakai (kode salin atau sekali ketuk)
- Mengikuti pembatasan konten: URL, media, dan emoji tidak diizinkan untuk konten atau parameter template authentication. Pembatasan panjang tambahan 15 karakter juga berlaku untuk parameter.

PreviousTemplate Message NextBroadcast Message

Last updated 2 months ago

Marketing

Template berkategori marketing sangat fleksibel dan dapat membantu pemilik bisnis untuk mencapai berbagai tujuan bisnisnya, mulai dari membuat pesan untuk memberikan awareness, untuk meningkatkan penjualan dan masih banyak lagi.

Tujuan Pesan

Tujuan Bisnis

Contoh Template

Berikut template yang juga dikategorikan sebagai template berkategori marketing:

Template dengan konten campuran. Contohnya, konten yang memiliki kategori utility dan marketing, seperti informasi mengenai pemesanan pelanggan disertai dengan informasi promo atau penawaran.

Template dengan konten yang kurang jelas. Contohnya, konten yang hanya menggunakan param atau beberapa kata saja, seperti “{{1}}” atau “Selamat!!”.

Note: Contoh template di atas hanya sebagai ilustrasi, template dengan konten serupa dapat dikategorikan berbeda sesuai dengan konteks pesan.

Utility

Template message dengan kategori utility biasanya dipicu oleh tindakan atau permintaan pengguna. Mereka harus mencakup spesifikasi tentang transaksi, akun, langganan, atau interaksi yang aktif atau sedang berlangsung. Misalnya, konfirmasi pesanan harus berisi nomor pesanan.

Tujuan Pesan

Tujuan Bisnis

Contoh Template

Note: Contoh template di atas hanya sebagai ilustrasi, template dengan konten serupa dapat dikategorikan berbeda sesuai dengan konteks pesan.

Authentication

Template Authentication memungkinkan pemilik bisnis untuk mengautentikasi pengguna dengan kode sandi sekali pakai (biasanya 4-8 digit kode alfanumerik), yang berpotensi terjadi pada beberapa langkah dalam proses login (misalnya verifikasi akun, pemulihan akun, tantangan integritas).

Template kategori Authentication adalah template yang paling terbatas. Agar template dapat diklasifikasikan sebagai authentication, pemilik bisnis harus:

Menggunakan template message authentication yang telah diatur sebelumnya dari WhatsApp, yang mencakup optional add-ons seperti security disclaimer dan peringatan kedaluwarsa pesan.
Mengonfigurasi tombol kata sandi sekali pakai (kode salin atau sekali ketuk)
Mengikuti pembatasan konten: URL, media, dan emoji tidak diizinkan untuk konten atau parameter template authentication. Pembatasan panjang tambahan 15 karakter juga berlaku untuk parameter.

Definisi

Contoh